Domande frequenti

Quali cose dovrebbe prendere in considerazione il Professionista prima di effettuare una sessione?
  1. Copertura: assicurarsi che, come Professionista, dispone di una buona copertura dati su rete cablata ADSL, Fibra, 3G o 4G.
  2. Scatto di foto: le fotografie vengono scattate direttamente dalla fotocamera dell'Utente e inviate al computer del professionista.
  3. Registrazione di video: i video vengono registrati direttamente dal computer del professionista.
  4. Directory dei file: per impostazione predefinita, i video ripresi e le foto scattate durante la sessione verranno salvati nella cartella "download" sul computer del Professionista, a meno che non abbia una cartella diversa configurata per i download del browser web Google Chrome, nel qual caso verranno scaricati in quella cartella. Il Professionista deve disporre di spazio sufficiente sul computer per memorizzare i file risultanti dalla sessione.
  5. Codificazione dei file: tutti i file, video, immagini o geolocalizzazioni, saranno nominati con il riferimento che il Professionista ha inserito sulla piattaforma. I file, che condivideranno la denominazione, saranno differenziati come video, fotografie o geolocalizzazioni, attraverso la numerazione di ogni fotografia o video diverso con un corrispondente valore numerico.
  6. File di indicizzazione: prima di iniziare la sessione, il Professionista deve inserire il numero di riferimento dell'argomento desiderato e il numero di cellulare del cliente, al quale verrà inviato l'SMS, da cui verrà scalata la sessione.
  7. Geolocalizzazione: il nostro servizio localizza geograficamente lo Smartphone dell'Utente da cui vengono catturate le immagini e la sua posizione è memorizzata nella CRONOLOGIA della finestra privata del Professionista.
  8. Riproduzione di video registrati: i video salvati sul PC o Mac del Professionista hanno l'estensione .WebM e possono essere visualizzati dal browser web Google Chrome. Se qualcuno a cui è stato inviato il video non riesce a riprodurlo, dovrà necessariamente scaricare e installare sul proprio PC l'applicazione gratuita VLC Media Player con cui può riprodurlo perfettamente.
  9. Responsabilità: noi ci occupiamo solamente di fornire la tecnologia affinché il Professionista possa effettuare sessioni con gli Utenti. Non memorizziamo file video o fotografie. Conserviamo solamente, esclusivamente per la gestione statistica, le registrazioni dei dati del telefono cellulare, i giorni e le ore della sessione. La responsabilità per l'uso o il trasferimento di questi file o dati è interamente del Professionista. Noi siamo solamente un mezzo.